Tu municipio,
más conectado,
más eficiente.
Servicios digitales que facilitan tu vida y fortalecen nuestra comunidad.
+50
Instituciones activas
98%
Satisfacción ciudadana
2 sem.
Hasta ir en vivo
Operativo en 2 semanas
Sin inversión inicial
Servicios más utilizados
Accede a los servicios más solicitados por los ciudadanos en un solo lugar.
Trámites en línea
Haz tus trámites sin salir de casa.
Pagos en línea
Paga impuestos y servicios de forma segura.
Reportes ciudadanos
Reporta problemas en tu comunidad.
Transparencia
Accede a información pública municipal.
Portal Web Institucional
Cada municipio opera en su propio subdominio con branding y configuración independiente.
Nueve módulos, una sola plataforma
Integra datos, personas y territorio para administrar el catastro municipal, el patrimonio de bienes y las gestiones en campo. Modular y escalable: cada entidad activa lo que necesita.
1. Ventanilla Electrónica de Atención al Usuario
Portal de acceso a servicios con formularios configurables por tipo de trámite, cálculo automático de tarifas, múltiples métodos de pago y seguimiento en tiempo real con link personalizado para el ciudadano.
2. Backoffice de Operaciones
Flujo completo de operaciones con distribución de carga de trabajo, áreas y departamentos, SLA por etapa y detección automática de cuellos de botella en el proceso.
3. Gestión Territorial (Geoportal)
Catastro de bienes inmuebles, seguimiento de gestiones sobre el territorio, capas cartográficas propias (GeoJSON, KML, GeoServer) y visualización de todo el pipeline de trámites sobre el mapa.
4. Promoción y Participación Pública Local
En desarrolloEncuestas ciudadanas georreferenciadas, denuncias, cabildo abierto y capacitación. Acerca la gestión municipal a la ciudadanía y convierte su voz en datos accionables.
5. Gestión de Proyectos
En desarrolloEtapas, presupuesto, indicadores de metas, resultados e impacto. Reporte de avance y cierre de cada proyecto municipal, con su ubicación sobre el territorio.
6. Fortalecimiento y Descentralización Municipal
En desarrolloIndicadores de avance, Plan de Desarrollo Municipal y promoción de la gestión. Herramientas para fortalecer la capacidad institucional del gobierno local.
7. Desarrollo Local 3D y 360°
En desarrolloLevantamientos con dron y cámaras 360° para turismo, producción agropecuaria, agroindustria, artesanías, comercio local y servicios rurales.
8. Monitoreo y Seguimiento (KPI)
Semáforo de SLA, carga de trabajo por técnico, desfases por estado, seguimiento financiero y exportaciones. El estado real de la gestión municipal, en un panel.
9. Administración de la Plataforma
Catálogo de servicios, entidades, usuarios y ajustes. Cada entidad opera en su propio subdominio con branding, colores y configuración independiente.
¿Para quién es LGovSmart?
Cualquier institución que gestione trámites ciudadanos puede operar con LGovSmart.
Alcaldías y Municipalidades
Catastro, permisos de construcción, constancias, uso de suelo y gestión territorial.
Entes Reguladores
Licencias, inspecciones, autorizaciones y seguimiento de cumplimiento normativo.
Instituciones de Salud
Habilitación de establecimientos, permisos sanitarios y trámites de registro.
Instituciones Educativas
Solicitudes de certificación, equivalencias, trámites académicos y registros.
Entidades Ambientales
Permisos ambientales, estudios de impacto y visitas de inspección de campo.
Cualquier Ente Emisor
Si tu institución gestiona trámites con ciudadanos o empresas, LGovSmart se adapta.
Módulo de Encuestas — También disponible por separado
¿Necesitas recopilar información o medir satisfacción sin implementar el sistema completo de trámites? El módulo de encuestas de LGovSmart puede contratarse de forma independiente o como parte del paquete completo. Ideal para medición de satisfacción ciudadana, consultas comunitarias y levantamiento de datos institucionales.
Consultar disponibilidadLo que incluye
- Constructor visual de encuestas sin código
- Múltiples tipos de pregunta: opción múltiple, escala, texto abierto, archivo
- Distribución por link o integrada en el flujo de un trámite
- Panel de resultados con exportación a Excel/PDF
- Multi-tenant: cada entidad gestiona sus propias encuestas
Soluciones escalables para modernizar tu municipio
Cuatro paquetes diseñados para fortalecer la gestión pública y mejorar la calidad de vida de tu gente. Cada plan incluye todo lo del anterior. La propuesta económica se prepara a medida según el tamaño de tu entidad.
Suscripción Mensual en la Nube (SaaS)
La entidad accede a LGovSmart como servicio en la nube. El software, los servidores, los backups y las actualizaciones son responsabilidad del proveedor. La institución solo se preocupa por operar el sistema.
Start
Municipios que arrancan su transformación digital.
- Transacciones por año: 8,000
- Usuarios técnicos: 10
- Gestión territorial (Geoportal): Sí
- Catastro de bienes inmuebles: Sí
- Encuestas ciudadanas: No
- Gestión de proyectos: No
- Aplicaciones móviles (APK)*: 3 APK
- Capacitaciones al año: 1
Plus
Municipios que ya operan y necesitan cubrir servicios básicos.
- Transacciones por año: 20,000
- Usuarios técnicos: 25
- Gestión territorial (Geoportal): Sí
- Catastro de bienes inmuebles: Sí
- Encuestas ciudadanas: No
- Gestión de proyectos: No
- Aplicaciones móviles (APK)*: 3 APK
- Capacitaciones al año: 2
Pro
Municipios con gestión de proyectos y participación ciudadana activa.
- Transacciones por año: 50,000
- Usuarios técnicos: 60
- Gestión territorial (Geoportal): Sí
- Catastro de bienes inmuebles: Sí
- Encuestas ciudadanas: Sí
- Gestión de proyectos*: Sí
- Aplicaciones móviles (APK)*: 5 APK
- Capacitaciones al año: 3
Enterprise
Municipios grandes con gestión territorial avanzada.
- Transacciones por año: 100,000+
- Usuarios técnicos: Ilimitados
- Gestión territorial (Geoportal): Sí
- Catastro de bienes inmuebles: Sí
- Encuestas ciudadanas: Sí
- Gestión de proyectos*: Sí
- Aplicaciones móviles (APK)*: 5 APK
- Capacitaciones al año: 4
*En desarrollo. Se habilitará progresivamente en el plan contratado, sin costo adicional.
| Start | Plus | Pro | Enterprise | |
|---|---|---|---|---|
| Transacciones por año | 8,000 | 20,000 | 50,000 | 100,000+ |
| Usuarios técnicos | 10 | 25 | 60 | Ilimitados |
| Ventanilla electrónica | ||||
| Backoffice de operaciones | ||||
| Gestión territorial (Geoportal) | ||||
| Catastro de bienes inmuebles | ||||
| Operaciones en campo | ||||
| Pagos en línea | ||||
| Monitoreo y seguimiento (KPI) | ||||
| Denuncias ciudadanas* | ||||
| Servicios básicos georreferenciados* | ||||
| Encuestas ciudadanas | ||||
| Cabildo abierto* | ||||
| Capacitación* | ||||
| Promoción municipal* | ||||
| Gestión de proyectos* | ||||
| Plan de desarrollo municipal* | ||||
| Participación ciudadana territorial* | ||||
| Desarrollo local 3D y 360°* | 3 levantamientos/año | 5 levantamientos/año | 7 levantamientos/año | 12 levantamientos/año |
| Aplicaciones móviles (APK)* | 3 APK | 3 APK | 5 APK | 5 APK |
| Capacitaciones al año | 1 | 2 | 3 | 4 |
| Actualización de participación | Semestral | Trimestral | Bimensual | Mensual |
| Subdominio propio | Sí + dominio propio | |||
| Soporte | Email 48h | Email 24h | Chat/email 8h | Dedicado 4h |
*En desarrollo. Estas capacidades forman parte de la hoja de ruta del producto y se habilitarán progresivamente en el plan contratado, sin costo adicional. El resto del plan está disponible desde el primer día.
¿Qué paquete necesita tu municipio?
La inversión se define según el tamaño de la entidad, el volumen de trámites y los módulos que se activen. Conversemos y te preparamos una propuesta sin compromiso.
Ventajas clave del Modelo B
- Cero inversión inicial: comienza a operar sin presupuesto de capital.
- Sin preocupaciones técnicas: el proveedor gestiona servidores, seguridad y backups.
- Siempre actualizado: acceso inmediato a nuevas funcionalidades sin costo adicional.
- Cancelación flexible: sin contratos de largo plazo obligatorios.
- Ideal para instituciones sin infraestructura TI propia que quieren operar rápido.
Licencia de Uso Perpetuo (On-Premise)
La entidad adquiere el derecho de uso permanente del software, lo instala en sus propios servidores y queda propietaria de su instancia. Incluye un plan de soporte y adecuaciones por 6 meses post-entrega.
¿Qué incluye la Licencia Perpetua?
- Entrega del software listo para desplegar en los servidores de la entidad.
- Instalación y configuración inicial completa incluyendo base de datos, variables de entorno y certificado SSL.
- Migración de datos existentes si la entidad cuenta con registros en otro sistema o en hojas de cálculo.
- Capacitación completa del equipo: hasta 20 horas de sesiones presenciales o remotas.
- 6 meses de soporte técnico garantizado: corrección de bugs, parches de seguridad y atención a incidencias con SLA de 24h hábiles.
- 80 horas de adecuaciones incluidas: desarrollo personalizado para adaptar el sistema.
- Documentación técnica y manual de usuario completos en español.
- Sin pagos recurrentes obligatorios: el software es de la entidad una vez firmado el contrato.
Inversión a medida según el alcance de tu institución
El costo de la licencia perpetua se define según el tamaño de la entidad, el número de usuarios, los módulos requeridos y el nivel de personalización. Conversemos para prepararte una propuesta sin compromiso.
Solicitar propuestaPlanes de Soporte Post-Garantía (a partir del mes 7)
| Plan | SLA de respuesta | Incluye | Adec. mensuales |
|---|---|---|---|
| Básico | 48h hábiles | Bugs críticos y parches de seguridad. | — |
| Estándar | 24h hábiles | Básico + actualizaciones menores. | 4h |
| Premium | 8h hábiles | Estándar + soporte prioritario + capacitaciones. | 12h |
Ventajas clave del Modelo A
- Control total: los datos y el software residen en los propios servidores de la entidad.
- Sin dependencia del proveedor: si el proveedor desaparece, la entidad sigue operando.
- Costo predecible: se autoriza como inversión de capital en el presupuesto anual, sin sorpresas.
- Cumple políticas de soberanía de datos de entidades públicas.
- Ideal para entidades Tier 1 con infraestructura TI propia y presupuesto de capital disponible.
Comparativa de Modelos
Ambos modelos comparten el mismo producto base. La diferencia es exclusivamente financiera y operativa.
| Criterio | Modelo A — Licencia Perpetua | Modelo B — SaaS Mensual |
|---|---|---|
| Inversión inicial | A convenir según alcance | Ninguna |
| Costo recurrente | Opcional (soporte post-garantía) | Mensual según paquete |
| Servidores y hosting | A cargo de la entidad | A cargo del proveedor (incluido) |
| Actualizaciones del software | Manuales (costo adicional) | Automáticas e incluidas |
| Backups y seguridad | Responsabilidad de la entidad | Gestionados por el proveedor |
| Control sobre los datos | Total (on-premise) | En nube segura del proveedor |
| Nivel de personalización | Alto (80h incluidas + más a pedido) | Medio (horas según plan) |
| Tiempo hasta ir en vivo | 4–8 semanas | 1–2 semanas |
| Perfil ideal | Entidades con TI propia | Entidades sin TI propia |
| Riesgo de dependencia | Bajo (software propio) | Medio (proveedor de confianza) |
Recomendación por perfil
- Entidades con TI propia y presupuesto de capital: Modelo A. La inversión se amortiza en menos de 18 meses vs. el SaaS equivalente.
- Entidades medianas sin TI propia: Modelo B, plan Plus o Pro. Operativo en 2 semanas sin inversión inicial.
- Instituciones pequeñas o con presupuesto limitado: Modelo B, plan Start. Máximo alcance con mínimo costo y cero mantenimiento.
Lleva tu institución
al siguiente nivel
Operativo en semanas. Sin complicaciones técnicas. Cuéntanos tu caso y te mostramos cómo funciona para tu institución.
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98%
Satisfacción